إعتراف

- سياسة الاسترجاع

توضح هذه السياسة شروط طلب استرداد الأموال وكيفية معالجة المدفوعات من خلال شركائنا الماليين

1. أهلية الاسترداد

يجب تقديم طلب الاسترداد خلال يومان (2 يوم) من تاريخ الشراء.
يجب ألا تكون قد انتفعت من الخدمة بالفعل

2. إجراءات الاسترداد

بمجرد استلام طلبك، سنقوم بمراجعته وإخطارك بالموافقة أو الرفض خلال 3 أيام عمل.

3. حالات لا تقبل الاسترداد

الاشتراكات التي تم استخدام ميزاتها بالكامل.
طلبات الاسترداد التي تأتي بعد المدة المحددة.

4. الفترة الزمنية

الفترة الزمنية لظهور المبلغ المسترد في حسابك البنكي تتراوح عادةً بين 5 إلى 10 أيام عمل؛ وذلك تبعاً لسرعة الإجراءات البنكية المحلية وسياسات شركائنا الماليين.

5. التواصل